¿Cuándo
corresponde comenzar la planificación de la liberación de un sistema? ¿Por qué?
La planificación
de la liberación de debe realizar cuando el proyecto ya está terminado y se han
realizado todas las pruebas necesarias para poder determinar un funcionamiento
correcto.
Esto
se hace debido a que la liberación del sistema es prácticamente la entrega de
un producto final a un cliente y no se puede hacer una entrega de un producto a
medias o con errores que pueden causar problemas en el funcionamiento del
sistema.
¿Qué
aspectos resulta necesario atender durante la liberación?
Los aspectos
a tomar en cuenta en la liberación son:
Ayudar a los usuarios a entender y usar el sistema: para
que los usuarios entiendan el sistema se debe realizar el siguiente proceso:
Entrenamiento: aquí se capacitan los usuarios para que
puedan usar el sistema de forma adecuada y se le pueda obtener la máxima eficiencia
Documentación: se les entrega la documentación necesaria a
los usuarios para poder tener un mejor entrenamiento y se le facilite la capacitación,
la documentación puede ser, manual de usuario tanto de uso como para la solución
de algún problema frecuente por mala práctica y por supuesto manual de configuración
correcta.
Solución de Problemas: se hace por medio de guía de
mensajes de error y con posibles soluciones, también con la habilitación de una
guía rápida de solución o también con una asistencia en línea.
Conversión: se
cambia un sistema viejo e ineficiente por uno nuevo y más eficiente.
Instalación: se instala el software en los equipos de modo
que siempre esté disponible y funcional para el uso del cliente o usuario
¿Qué
relevancia tiene la documentación del software para su puesta en
funcionamiento?
La documentación
para la implementación de un sistema tiene mucha relevancia ya que la documentación
es la que siempre tiene que estar disponible para el usuario o cliente final
para poder resolver alguna duda que puede tener con respecto a la funciones o utilización
de alguna herramienta que no quedo muy claro en el entrenamiento, pero la documentación
puede solventar la duda.
¿Por
qué resulta conveniente asignar recursos para la solución de problemas durante
el período inicial de la implantación de un sistema?
Este
recurso es importante y conviene mucho que se asigne en el presupuesto inicial
y se tenga listo para esa etapa, ya que, si durante la implementación del
sistema ocurre algún imprevisto, como por ejemplo fallas en compactibilidad de
software con el equipo y se tiene que llevar a revisión, el recurso económico no
se toma para la solución del problema no se toma de la parte de las ganancias y
no genera pérdidas en el proyecto.
¿Qué
problemas podríamos encontrar al momento de implementar un sistema?
Los problemas
más comunes pueden ser los de compactibilidad de hardware, aunque es un punto a
tomar durante el desarrollo, siempre hay diferencia entre los equipos que puede
resultar en un problema, otro puede ser la deficiencia del personal o la mala disposición
a la utilización de nuevo sistema,
¿Qué
hacer si el problema es «resistencia al cambio tecnológico»?
Lo más
recomendable es que el cliente ya haya previsto una resistencia por parte de
los usuarios del uso de herramientas tecnológicas, y de alguna manera se hayan
ido preparando para el cambio, pero si el problema se transfiere en la implementación
lo idea es cambiar a los usuarios que de ninguna manera pusieron de su parte
para poder hacer la transición de tecnología.
